Oferta publiczna

Niniejszy dokument jest oficjalną publiczną ofertą Centrum Produkcyjno-Technologicznego "IMPEXMASH", dalej zwanego "Sprzedawcą" lub "Wykonawcą", skierowaną do każdej pełnoletniej i posiadającej zdolność do czynności prawnych osoby fizycznej, osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą lub osoby prawnej, dalej zwanej "Kupującym" lub "Zamawiającym", w celu zawarcia umowy sprzedaży towarów i/lub świadczenia usług na warunkach określonych poniżej.

Niniejsza Oferta publiczna reguluje procedurę zamawiania urządzeń piekarniczych, cukierniczych i spożywczych, części zamiennych, komponentów, a także usług towarzyszących, które mogą być świadczone za pośrednictwem strony internetowej, środków komunikacji, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji uzgodnionych przez strony.

Przed złożeniem zamówienia, wysłaniem zgłoszenia, zaakceptowaniem oferty handlowej lub opłaceniem faktury Kupujący powinien uważnie zapoznać się z warunkami niniejszej Oferty. Jeśli Kupujący nie zgadza się z jej warunkami, powinien powstrzymać się od składania zamówienia lub dokonywania płatności.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument jest umową publiczną zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego Ukrainy oraz innymi aktami prawnymi Ukrainy.

1.2. Warunki niniejszej Oferty są jednakowe dla wszystkich Kupujących, z wyjątkiem przypadków, gdy indywidualne warunki zamówienia, kompletacji, dostawy, montażu, gwarancji lub obsługi serwisowej są uzgadniane przez strony oddzielnie w fakturze, ofercie handlowej, specyfikacji, umowie lub innym dokumencie pisemnym.

1.3. Za pełne i bezwarunkowe przyjęcie warunków niniejszej Oferty uznaje się każde z następujących działań Kupującego:

• wysłanie zgłoszenia przez stronę internetową;
• zaakceptowanie oferty handlowej;
• potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną, telefonicznie lub przez komunikator;
• opłacenie faktury w całości lub częściowo;
• przyjęcie towaru lub usług od Sprzedawcy.

1.4. Od momentu akceptacji niniejszej Oferty Kupujący uznawany jest za osobę, która zapoznała się z warunkami umowy, przyjęła je i zgadza się wykonywać swoje zobowiązania.

1.5. Sprzedawca ma prawo zmieniać warunki niniejszej Oferty. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą jej publikacji na stronie internetowej, chyba że sama Oferta stanowi inaczej.

2. Terminy i definicje

Strona internetowa - strona internetowa dostępna pod adresem https://impexmash.com/, wykorzystywana do prezentacji urządzeń, towarów, usług, informacji o firmie, danych kontaktowych oraz sposobów kontaktu ze Sprzedawcą.

Sprzedawca - Centrum Produkcyjno-Technologiczne "IMPEXMASH", które prowadzi sprzedaż urządzeń piekarniczych, cukierniczych i spożywczych, części zamiennych, komponentów, a także może świadczyć usługi doradcze, serwisowe oraz inne usługi towarzyszące.

Kupujący - osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która zwróciła się do Sprzedawcy ze zgłoszeniem, zaakceptowała zamówienie, otrzymała ofertę handlową, dokonała płatności lub w inny sposób przyjęła warunki niniejszej Oferty.

Towar - urządzenia piekarnicze, cukiernicze, czekoladowe, glazurujące, formujące, miesiarki, urządzenia dozujące, garownicze, piecowe, pomocnicze, części zamienne, komponenty oraz inne towary przedstawione na stronie internetowej lub zaproponowane Kupującemu indywidualnie.

Usługi - konsultacje, dobór urządzeń, obsługa serwisowa, wsparcie techniczne, montaż, prace uruchomieniowe, szkolenie personelu lub inne usługi towarzyszące, jeśli zostały uzgodnione przez strony.

Zamówienie - zapytanie Kupującego dotyczące zakupu Towaru lub otrzymania Usług, złożone przez stronę internetową, telefonicznie, pocztą elektroniczną, przez komunikator lub w inny uzgodniony sposób.

Oferta handlowa - dokument lub wiadomość, w której wskazane są nazwa urządzenia, kompletacja, cena, warunki płatności, orientacyjne terminy dostawy, warunki gwarancji oraz inne istotne warunki konkretnego zamówienia.

Akceptacja - pełne i bezwarunkowe przyjęcie przez Kupującego warunków niniejszej Oferty poprzez zaakceptowanie zamówienia, opłacenie faktury lub dokonanie innych czynności świadczących o zgodzie na warunki umowy.

3. Przedmiot umowy

3.1. Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Kupującemu Towar i/lub świadczyć Usługi, a Kupujący zobowiązuje się je przyjąć i opłacić w trybie określonym niniejszą Ofertą, fakturą, ofertą handlową, specyfikacją lub odrębną umową.

3.2. Przedmiotem umowy mogą być:

• nowe urządzenia piekarnicze i cukiernicze;
• urządzenia własnej produkcji;
• urządzenia używane lub odnowione;
• części zamienne i komponenty;
• linie przemysłowe i rozwiązania pod klucz;
• obsługa serwisowa i wsparcie techniczne;
• inne towary lub usługi uzgodnione przez strony.

3.3. Informacje o towarach na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie zawsze oznaczają dostępność konkretnego modelu w magazynie. Ostateczna kompletacja, cena, terminy dostawy i parametry techniczne są potwierdzane przez menedżera Sprzedawcy w ofercie handlowej lub fakturze.

3.4. Sprzedawca ma prawo zmieniać asortyment, parametry techniczne, kompletację, wygląd zewnętrzny, cenę lub dostępność towarów na stronie internetowej bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli takie zmiany nie dotyczą już uzgodnionego i opłaconego zamówienia.

4. Procedura składania zamówienia

4.1. Kupujący może złożyć zamówienie lub zapytanie o konsultację przez formularz na stronie internetowej, telefonicznie, pocztą elektroniczną, przez komunikatory lub w inny dostępny sposób komunikacji.

4.2. W celu złożenia zamówienia Kupujący może podać następujące dane:

• imię i nazwisko osoby kontaktowej;
• nazwę firmy lub jednoosobowej działalności gospodarczej, jeśli zamówienie składane jest dla biznesu;
• numer telefonu i adres poczty elektronicznej;
• miasto, region lub kraj dostawy;
• nazwę urządzenia lub opis zadania produkcyjnego;
• oczekiwaną wydajność, typ produktu, format pracowni lub inne wymagania techniczne;
• dane do faktury, jeśli są potrzebne do realizacji zamówienia.

4.3. Po otrzymaniu zgłoszenia przedstawiciel Sprzedawcy kontaktuje się z Kupującym w celu doprecyzowania szczegółów, doboru urządzeń, sprawdzenia dostępności, uzgodnienia ceny, kompletacji, warunków płatności, dostawy i innych szczegółów zamówienia.

4.4. Zamówienie uznaje się za uzgodnione po jego potwierdzeniu przez strony i/lub po opłaceniu faktury przez Kupującego.

4.5. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeśli towar jest niedostępny, nie może zostać technicznie dostarczony, Kupujący podał nieprawdziwe dane, nie dokonał płatności lub istnieją inne obiektywne przyczyny uniemożliwiające realizację zamówienia.

5. Cena towaru i procedura płatności

5.1. Ceny na stronie internetowej mogą mieć charakter informacyjny. Ostateczna wartość towarów i usług określana jest w ofercie handlowej, fakturze, specyfikacji lub umowie uzgodnionej przez strony.

5.2. Wartość zamówienia może obejmować cenę urządzenia, części zamiennych, komponentów, dostawy, montażu, prac uruchomieniowych, usług serwisowych lub innych dodatkowych prac, jeśli zostały one uzgodnione przez strony.

5.3. Płatność dokonywana jest w formie bezgotówkowej na podstawie faktury lub w inny uzgodniony sposób, jeśli jest on przewidziany przez Sprzedawcę.

5.4. Warunki płatności mogą przewidywać pełną przedpłatę, częściową przedpłatę, płatność etapową lub inny tryb uzgodniony przez strony w fakturze, ofercie handlowej lub umowie.

5.5. W przypadku produkcji urządzenia na indywidualne zamówienie, specjalnej kompletacji lub rezerwacji sprzętu Sprzedawca może wymagać przedpłaty. Wysokość przedpłaty oraz warunki jej zwrotu określane są oddzielnie w ofercie handlowej lub umowie.

5.6. Za datę płatności uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

6. Warunki dostawy, wysyłki i odbioru towaru

6.1. Dostawa towaru odbywa się w sposób uzgodniony przez strony: odbiór osobisty, firma transportowa, usługa kurierska, dostawa indywidualna lub inna uzgodniona opcja.

6.2. Koszt dostawy, ubezpieczenia ładunku, pakowania, rozładunku, montażu lub innych usług dodatkowych nie jest wliczony w cenę towaru, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w fakturze, ofercie handlowej lub umowie.

6.3. Orientacyjne terminy dostawy są przekazywane Kupującemu podczas uzgadniania zamówienia. Terminy mogą zależeć od dostępności towaru w magazynie, kompletacji, harmonogramu produkcji, warunków dostawy, pracy przewoźników oraz innych okoliczności.

6.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniami przewoźników, procedurami celnymi, warunkami pogodowymi, działaniami wojennymi, przerwami w dostawie energii elektrycznej, blokadą tras transportowych lub innymi okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy.

6.5. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić ilość, kompletność, integralność opakowania oraz stan zewnętrzny towaru podczas odbioru. W przypadku wykrycia uszkodzeń lub niezgodności Kupujący powinien odnotować je w dokumentach przewoźnika i poinformować Sprzedawcę w możliwie najkrótszym terminie.

6.6. Po przyjęciu towaru bez zastrzeżeń towar uznaje się za przekazany Kupującemu w należytym stanie zewnętrznym i uzgodnionej kompletacji, chyba że strony udowodnią inaczej.

7. Montaż, uruchomienie i obsługa serwisowa

7.1. Montaż, prace uruchomieniowe, szkolenie personelu, wsparcie techniczne lub obsługa serwisowa są świadczone wyłącznie wtedy, gdy takie usługi zostały oddzielnie uzgodnione przez strony.

7.2. Warunki, terminy, miejsce, koszt i zakres takich usług określane są w ofercie handlowej, fakturze, umowie lub innym pisemnym uzgodnieniu stron.

7.3. Kupujący zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki do montażu lub uruchomienia urządzenia: przygotowane pomieszczenie, zasilanie elektryczne, wentylację, dostęp do urządzenia, personel oraz inne warunki przewidziane dokumentacją techniczną lub uzgodnieniem stron.

7.4. Sprzedawca może udzielać konsultacji dotyczących eksploatacji urządzenia, jednak Kupujący samodzielnie odpowiada za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa, norm sanitarnych, reżimów technologicznych oraz wymagań obowiązującego prawa podczas korzystania z urządzenia.

8. Warunki gwarancji

8.1. Okres gwarancji na urządzenia, części zamienne lub komponenty określany jest przez producenta, Sprzedawcę, fakturę, kartę gwarancyjną, paszport urządzenia lub odrębną umowę.

8.2. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne lub usterki, które powstały nie z winy Kupującego oraz pod warunkiem przestrzegania zasad transportu, przechowywania, montażu, eksploatacji i obsługi technicznej.

8.3. Gwarancja nie obejmuje przypadków:

• mechanicznego uszkodzenia urządzenia przez Kupującego lub osoby trzecie;
• nieprawidłowego podłączenia lub montażu bez uzgodnienia ze Sprzedawcą;
• naruszenia zasad eksploatacji wskazanych w dokumentacji technicznej;
• samodzielnej naprawy lub ingerencji w konstrukcję urządzenia;
• użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem;
• uszkodzeń spowodowanych wahaniami napięcia, wilgocią, zanieczyszczeniem lub niewłaściwymi warunkami eksploatacji;
• naturalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych, uszczelek, pasów, noży, elementów grzewczych oraz innych części wymiennych, chyba że strony uzgodniły inaczej.

8.4. W celu rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego Kupujący powinien przekazać informacje o urządzeniu, opis usterki, zdjęcia lub wideo, dokumenty zakupu oraz inne dane niezbędne do diagnostyki.

9. Zwrot i wymiana towaru

9.1. Zwrot lub wymiana towaru odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy, warunkami niniejszej Oferty oraz indywidualnymi ustaleniami stron.

9.2. Urządzenia wyprodukowane lub skompletowane na indywidualne zamówienie Kupującego mogą nie podlegać zwrotowi, jeśli są właściwej jakości i odpowiadają uzgodnionym parametrom.

9.3. Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie pod warunkiem zachowania jego wyglądu handlowego, kompletności, oznaczeń fabrycznych, dokumentacji, opakowania, a także braku śladów montażu, użytkowania, uszkodzeń lub ingerencji w konstrukcję.

9.4. Urządzenia używane, odnowione lub demonstracyjne są sprzedawane z uwzględnieniem ich faktycznego stanu technicznego, który Kupujący powinien ocenić przed zakupem lub uzgodnić oddzielnie ze Sprzedawcą.

9.5. Wszelkie reklamacje dotyczące ilości, kompletności lub stanu zewnętrznego towaru powinny zostać zgłoszone podczas odbioru towaru lub w terminie uzgodnionym przez strony.

10. Prawa i obowiązki stron

10.1. Sprzedawca zobowiązany jest:

• przekazać Kupującemu informacje o towarze lub usługach w zakresie niezbędnym do złożenia zamówienia;
• przygotować ofertę handlową lub fakturę po doprecyzowaniu szczegółów zamówienia;
• przekazać towar w uzgodnionej kompletacji po spełnieniu przez Kupującego warunków płatności;
• informować Kupującego o istotnych zmianach dotyczących terminów, dostępności lub kompletacji towaru;
• zapewnić poufność danych osobowych Kupującego zgodnie z prawem Ukrainy.

10.2. Sprzedawca ma prawo:

• doprecyzować dane Kupującego w celu prawidłowej realizacji zamówienia;
• odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku towaru, technicznej niemożliwości dostawy lub naruszenia przez Kupującego warunków płatności;
• zmieniać informacje na stronie internetowej bez wcześniejszego powiadomienia;
• angażować osoby trzecie do dostawy, serwisu, montażu lub wykonania innych uzgodnionych prac;
• zmieniać warunki niniejszej Oferty poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

10.3. Kupujący zobowiązany jest:

• podać prawdziwe informacje do złożenia zamówienia;
• terminowo opłacić towar lub usługi zgodnie z uzgodnionymi warunkami;
• odebrać towar w uzgodniony sposób;
• sprawdzić towar podczas odbioru;
• przestrzegać zasad eksploatacji, montażu, obsługi technicznej i bezpieczeństwa;
• nie używać urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem.

10.4. Kupujący ma prawo:

• otrzymywać informacje o towarze, kompletacji, warunkach płatności i dostawy;
• zwracać się o konsultację w sprawie doboru urządzeń;
• wymagać należytego wykonania warunków uzgodnionego zamówienia;
• zgłaszać kwestie serwisowe lub gwarancyjne w ustalonym trybie.

11. Odpowiedzialność stron

11.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie warunków niniejszej Oferty zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.

11.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędy Kupującego przy wyborze urządzenia bez wcześniejszej konsultacji ze Sprzedawcą;
• nieprawidłowe podłączenie, montaż lub eksploatację urządzenia przez Kupującego;
• naruszenie reżimów technologicznych, norm sanitarnych lub zasad bezpieczeństwa w zakładzie produkcyjnym Kupującego;
• opóźnienia, uszkodzenie lub utratę ładunku z winy przewoźnika;
• działania banków, systemów płatniczych, firm transportowych lub innych osób trzecich;
• awarie techniczne strony internetowej, które powstały nie z winy Sprzedawcy;
• różnice koloru, kształtu lub wyglądu towaru na zdjęciu wynikające z ustawień ekranu, oświetlenia lub aktualizacji modelu przez producenta.

11.3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych, terminowość płatności, prawidłową eksploatację urządzenia oraz przestrzeganie wymagań dokumentacji technicznej.

11.4. Wszelkie sporne kwestie strony starają się rozwiązywać w drodze negocjacji. Jeśli osiągnięcie porozumienia nie jest możliwe, spór rozstrzygany jest w trybie przewidzianym przez obowiązujące prawo Ukrainy.

12. Siła wyższa

12.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie zobowiązań, jeśli stało się ono następstwem okoliczności siły wyższej.

12.2. Do takich okoliczności mogą należeć: działania wojenne, stan nadzwyczajny, pożary, powodzie, klęski żywiołowe, epidemie, blokady tras transportowych, przerwy w dostawie energii elektrycznej, działania organów państwowych, zakazy importu lub eksportu, strajki, awarie techniczne, zakłócenia w pracy przewoźników lub inne okoliczności, których strony nie mogły przewidzieć ani im zapobiec.

12.3. Strona, której dotyczą okoliczności siły wyższej, powinna poinformować drugą stronę o takich okolicznościach w rozsądnym terminie.

13. Poufność i dane osobowe

13.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego w celu realizacji zamówień, przygotowania ofert handlowych, wystawiania faktur, organizacji dostawy, obsługi serwisowej, wsparcia technicznego oraz kontaktu zwrotnego.

13.2. Kupujący, wysyłając zgłoszenie, wiadomość lub składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności zamieszczoną na stronie internetowej.

13.3. Sprzedawca nie przekazuje danych osobowych Kupującego osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy takie przekazanie jest niezbędne do realizacji zamówienia, organizacji dostawy, płatności, serwisu lub jest przewidziane obowiązującym prawem Ukrainy.

14. Okres obowiązywania Oferty

14.1. Niniejsza Oferta wchodzi w życie z chwilą jej publikacji na stronie internetowej i obowiązuje do momentu jej odwołania lub zastąpienia nową wersją.

14.2. Umowę między Sprzedawcą a Kupującym uznaje się za zawartą z chwilą akceptacji Oferty i obowiązuje ona do pełnego wykonania zobowiązań przez strony.

14.3. Sprzedawca ma prawo w dowolnym momencie zmienić lub odwołać niniejszą Ofertę. Zmiany nie wpływają na warunki zamówień, które zostały uzgodnione i opłacone przed publikacją nowej wersji, chyba że strony uzgodniły inaczej.

15. Dane kontaktowe Sprzedawcy

Centrum Produkcyjno-Technologiczne "IMPEXMASH"

• Adres: 25005, Ukraina, m. Kropyvnytskyi, ul. Stepana Chobanu 2;
• Telefon: +38 (050) 487 10 90;
• Telefon: +38 (067) 520 02 04;
• E-mail: info@impexmash.com;
• Strona internetowa: https://impexmash.com/.

Dla dokładności prawnej przed publikacją zaleca się dodanie pełnej nazwy osoby prawnej, kodu EDRPOU, danych bankowych oraz, w razie potrzeby, uzgodnienie finalnej wersji z prawnikiem.